Відгуки про компанію МАРТА магазин мыловарения. Товары для мыла ручной работы, подарков и упаковки

• Коментар продавця05.08.2020

  Спасибо за ваш заказик и отзыв! Приятно с вами сотрудничать! До новых встреч!

Заказ пришел быстро ,формочки понравились 👍

• Коментар продавця30.07.2020

  Благодарим, за Ваш заказик и выбор Marta Soap!
  Что мы могли бы улучшить в нашей работе как Вам кажется? Спасибо за обратную связь!
  Вдохновения Вам в творчестве!

• Коментар продавця26.07.2020

  Спасибо за ваш заказик и отзыв! Приятно с вами сотрудничать! До новых встреч!

сдедала заказ, его отменили, ничего не сказав/не предупредив.
Повторила заказ, снова никакой реакции, набираю в компанию, оказывается меня перенесли в черный список и не ждут больше меня как клиента, в связи с тем что люди не способны воспринимать критику

• Коментар продавця04.07.2020

  Здравствуйте, Катя или Лейла, опять не понимаю, как к вам лучше обращаться. Я вам уже писала и устно объясняла, что не стоит писать не соответствующие действительности отзывы, вводящие наших клиентов в заблуждение и перекладывать ответственность за то что вы не можете изучить условия работы магазина, ДАЖЕ когда я вам и написала где они и повторила в устной форме. Что касается рациональной и конструктивной критики мы поверьте способны ее воспринимать и стараемся для наших клиентов. Но путать ее с откровенной неправдой не стоит.

Хороший магазин ✨✨✨✨✨

• Коментар продавця18.06.2020

  Благодарим, Анастасия, за Ваш заказик и выбор Marta Soap!
  Что мы могли бы улучшить в нашей работе как Вам кажется? Спасибо за обратную связь!
  Вдохновения Вам в творчестве!

Буду заказывать ещё😻

• Коментар продавця10.06.2020

  Спасибо за ваш заказик и отзыв! Приятно с вами сотрудничать! До новых встреч!

Забрала посилочку , все сподобалось)))
Все так обережно запаковано) аж приємно) Дякую за вашу роботу 😘
Продавець прекрасний, все уточнили і у відповідний час відправили
Буду замовляти ще у вас!)

• Коментар продавця05.06.2020

  Спасибо за ваш заказик и отзыв! Приятно с вами сотрудничать! До новых встреч!

Забрала посилочку , все сподобалось)))
Все так обережно запаковано ,аж приємно) Дякую за вашу роботу 😘
Буду замовляти ще у вас!)

• Коментар продавця05.06.2020

  Благодарим за Ваш заказик и выбор Marta Soap!
  Вдохновения Вам в творчестве!

слишком медленно обрабатыват заказы, был оплачен ещё вчера но отправят только завтра, доставка выходит почти по цене за1 кг, поскольку несут основу просто в пакетиках на почту, и услуги упаковки товара новой почтой оплачивает покупатель, на сообщение отвечают очень долго, на вопросы не отвечают, продукция очень хорошая, мыльной основой довольна на 100% а сервис ужасный, компании стоит сменить персонал

• Коментар продавця03.06.2020

  Здравствуйте, Катя! По нашим данным, заказ оформляла Лейла. Вы видимо ее представитель?
  Нашим клиентам и нам важны объективные отзывы о нашей работе!
  Информация, представленная вами не соответствует действительности: заказы мы обрабатываем согласно правилам нашей компании изложенными на главной станице сайта. Ваш заказ был отправлен в кратчайшие сроки - на следующий день(вт) после оформления(пн), а не «был оплачен ещё вчера но отправят только завтра» Вашу отметку «Заказ выполнен не вовремя» считаем необоснованной, но вы-то это знаете ведь мы присылали вам скриншот где написано, что заказ обрабатывается 1-3 дня
  Сведения о способах доставки находятся на нашем сайте, вы имели возможность с ними ознакомиться до оформления заказа и принять решение насколько они вам подходят. Расценки и правила упаковки груза Новой Почты не устанавливает Marta-soap, поэтому оценка их в отзывах о работе нашей компании не релевантна. Если объективно оперировать цифрами - цена заказанной вами основы = 108 грн, а доставка всего вашего заказа = 63 грн (И это заниженная цена благодаря нашим хорошим отношениям в отд. НП посчитали округлив в вашу пользу 2 кг фактического веса, а не того что был реально), а не "доставка выходит почти по цене за1 кг"
  Мы лояльны к клиентам, и поддерживаем с ними связь, поэтому вам уже после оформления заказа! на возникшие вопросы (хотя вы не впервые у нас оформляете заказ) мы отдельно ответили, присылали скриншот. Поинтересовались у вас до отправки (мы ведь "не отвечаем на вопросы" )), отменить ли заказ, вы ответили, что нет. Согласившись тем самым с нашими условиями. Противоречиво как-то...
  Жаль, что ваш отзыв не соответствует действительности и не является объективным, а значит полезным и другим нашим покупателям...
  Спасибо за то, что уделили внимание нашей компании!

ОООчень приятная девочка, и посоветует,и скажет приятные слова,вообщем все на высшем уровне, впрочем как и должен вести себя продавец,если хочет продаж, а у нас в стране с этим проблемы. Рекомендую всем. Удачных продаж.

• Коментар продавця21.05.2020

  Спасибо за ваш отзыв и пожелания! Приятно с вами сотрудничать! До новых встреч!